Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Smaak

Smaak is een commerciële naam voor Matthys; Sandrino BE0763466808. Deze voorwaarden gelden vanaf 01/05/2025.

De klant of consument verklaart bij het plaatsen van een bestelling of bij akkoord op een voorstel of bij gebruik van de diensten dat hij de uit de algemene voorwaarden voortvloeiende rechten en verplichtingen aanvaardt.

Defenities

Toepassingsgebied

Intellectueel eigendom

Overeenkomst en totstandkoming

Prijs en betaling

Levering en oplevering

Revisies en wijzigingen

Aansprakelijkheid

Garantie en klachten

Overmacht

Beëindiging van de overeenkomst

Gebruik van visualisaties in marketing

Internet en nieuwe technologieën

Ledenportaal

Toepasselijk recht en geschillen

Wijzigen van algemene voorwaarden

Defenities

De partijen

De algemene voorwaarden tot levering van diensten en producten, hierna genoemd de "algemene voorwaarden", zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Smaak
(Matthys; Sandrino), gedomicilieerd te Abdijstraat 4 bus 0022, 9220 Hamme, met als BTW nummer BE0763466808, te bereiken via mail (info@smaak.design) en telefoon ( +32 (0)471/ 03 86 84) hierna “Het bedrijf” genoemd.
De voorliggende algemene voorwaarden vormen de overeenkomst die de dienstverlener en de klant verbinden, zij worden hierna gezamenlijk de "partijen" genoemd.
De “klant” is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten bij de dienstverlener bestelt.
De "consument" is de klant, natuurlijke persoon, die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
De “consument” en “klant” worden samen omvat als de “opdrachtgever”.
De voorliggende algemene voorwaarden zijn als enige van toepassing tussen partijen. Deze sluiten de algemene of bijzondere voorwaarden van de klant uit die de dienstverlener niet uitdrukkelijk op schriftelijke wijze heeft aanvaard.

Definities van Begrippen

Opdracht: De overeenkomst tussen het bedrijf en de opdrachtgever waarin de diensten van het bedrijf worden omschreven, zoals het maken van 3D-visualisaties en interieurontwerpen.
Diensten: Alle werkzaamheden die het bedrijf uitvoert, waaronder maar niet beperkt tot het maken van 3D-visualisaties, het ontwerpen van interieurs, het leveren van ontwerpen voor architectuur, en het advies geven over interieurinrichting.
3D-visualisatie: Een digitale weergave van een interieur of gebouw, in 3D, die wordt gemaakt met behulp van computerprogramma’s om een visueel concept van een ruimte te creëren.
Interieurarchitectuur: Het ontwerpen en inrichten van binnenruimten, met aandacht voor zowel esthetische als functionele aspecten van de ruimte, door een professionele interieurarchitect.
Intellectuele Eigendom: Alle rechten met betrekking tot het ontwerp, de 3D-visualisatie en andere creatieve uitingen die door het bedrijf zijn gecreëerd. Dit kan auteursrechten, merk- en modelrechten of andere intellectuele eigendomsrechten omvatten.
Leveringstermijn: De afgesproken tijd waarin de diensten van het bedrijf aan de opdrachtgever geleverd moeten worden, bijvoorbeeld de oplevering van een 3D-visualisatie of een interieurontwerp.
Prijs/Vergoeding: Het bedrag dat door de opdrachtgever betaald dient te worden voor de diensten van het bedrijf, inclusief alle bijkomende kosten zoals softwarelicenties, materiaalkosten, of eventuele reiskosten.
Wijziging van de Opdracht: Elke wijziging of uitbreiding van de originele opdracht die na de ondertekening van de overeenkomst door de opdrachtgever wordt aangebracht.
Lid: een gebruiker of opdrachtgever met toegang tot het ledenportaal, dit kan zowel een klant als een consument zijn.
Ledenportaal: het afgeschermde deel van de website dat exclusieve content of functionaliteiten biedt voor geregistreerde leden.

Voorwaarden met Betrekking tot de Dienstverlening

Aansprakelijkheid: Een bepaling waarin de aansprakelijkheid van het bedrijf voor fouten, schade of verliezen die voortvloeien uit de uitgevoerde diensten wordt beschreven. Bijvoorbeeld, als een 3D-visualisatie niet overeenkomt met het werkelijke ontwerp van het interieur, of als er vertragingen optreden.
Betaling: Omschrijving van de betalingsvoorwaarden, zoals het moment waarop betalingen verschuldigd zijn (bijvoorbeeld bij aanvang, bij tussentijdse mijlpalen, of bij oplevering), betalingsmethoden, en wat er gebeurt bij niet-betaling.
Levering en Oplevering: Details over hoe en wanneer het eindproduct (bijvoorbeeld de 3D-visualisatie of het interieurontwerp) wordt geleverd aan de opdrachtgever, inclusief eventuele opleveringsdata, revisies en goedkeuringsprocessen.
Revisies: Het aantal revisies dat het bedrijf standaard aanbiedt voor een ontwerp of visualisatie en wat er gebeurt als de opdrachtgever meer revisies wenst dan overeengekomen.
Geheimhouding: Een clausule waarin het bedrijf verplicht wordt vertrouwelijke informatie die door de opdrachtgever wordt gedeeld, zoals interieurontwerpen of bedrijfsstrategieën, geheim te houden.
Intellectuele Eigendomsrechten: Een bepaling die aangeeft wie de rechten op de ontwerpen en 3D-visualisaties bezit (meestal het bedrijf, tenzij anders overeengekomen), en onder welke voorwaarden de opdrachtgever gebruik mag maken van het werk.
Annulering van de Opdracht: De voorwaarden waaronder de opdrachtgever of het bedrijf de opdracht kan annuleren, inclusief eventuele kosten voor reeds gemaakte kosten of voorbereidingen.
Overmacht: Een bepaling die de omstandigheden omschrijft waarin het bedrijf niet aansprakelijk kan worden gesteld voor het niet kunnen leveren van diensten door onvoorziene omstandigheden zoals natuurrampen, stakingen, of technische storingen.
Geschillen en Toepasselijk Recht: De procedures en het rechtsgebied dat van toepassing is voor het oplossen van eventuele geschillen tussen het bedrijf en de opdrachtgever.
Herziening van de Algemene Voorwaarden: Een bepaling die aangeeft dat het bedrijf het recht heeft om de algemene voorwaarden periodiek te herzien en de opdrachtgever op de hoogte zal stellen van wijzigingen.

Specificaties van Diensten

Technische Vereisten voor 3D-visualisatie: Omschrijving van de technische vereisten voor het verkrijgen van het best mogelijke resultaat in de 3D-visualisatie (bijvoorbeeld de aanlevering van plattegronden, specifieke kleuren, materialen, enz.).
Oplevering in Fases: Indien het project in fases wordt opgeleverd, kun je de verschillende fasen van de dienstverlening omschrijven, zoals schetsen, voorlopige ontwerpen, en definitieve visualisatie.

Beperkingen van de Dienstverlening

Bereik van de Diensten: Wat wel en niet inbegrepen is in de opdracht, bijvoorbeeld dat alleen de visuele weergave wordt geleverd en geen fysieke materialen of bouwbegeleiding.

Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten met betrekking tot de levering van diensten door het bedrijf, aan de opdrachtgever, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de volgende diensten:

3D-visualisaties van interieur en architectuur
Interieurarchitectuur.
Projectmanagement en begeleiding.
Aanvullende Diensten.
Wijzigingen en uitbreidingen van de diensten.

Deze algemene voorwaarden zijn alsook van toepassing op alle aanbiedingen met betrekking tot de levering van goederen door het bedrijf, aan de opdrachtgever, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de volgende diensten:

Promotiemateriaal.
Presentatie materiaal.
Relatie geschenken.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel opdrachten die via directe overeenkomst worden verstrekt als op alle schriftelijke of elektronische communicatie tussen de opdrachtgever en het bedrijf die betrekking heeft op de bovengenoemde diensten.

Intellectueel eigendom

Eigendom van het Werk

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de 3D-visualisaties, interieurontwerpen, schetsen, tekeningen, concepten, en andere creatieve werken die door het bedrijf worden geproduceerd, blijven te allen tijde eigendom van het bedrijf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De opdrachtgever erkent dat het bedrijf de exclusieve rechten behoudt op de ontwerpen en visualisaties, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, merk- en modelrechten, en andere toepasselijke rechten met betrekking tot het werk.
Bronbestanden zoals 3D modellen blijven eigendom van het bedrijf tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Licentie voor Gebruik

Na volledige betaling van de overeengekomen prijs verleent het bedrijf de opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de 3D-visualisaties, interieurontwerpen en andere opgeleverde werken te gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn geleverd. Dit kan bijvoorbeeld het gebruik zijn voor presentatie, marketing of de daadwerkelijke uitvoering van het interieurontwerp.
De licentie is beperkt tot het overeengekomen gebruik en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het bedrijf worden gewijzigd of doorgegeven aan derden.

Beperkingen op het Gebruik

De opdrachtgever mag de opgeleverde werken niet (door)verkopen, verveelvoudigen, bewerken, aanpassen, publiceren, of op enige andere manier commercieel exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het bedrijf.
Het is de opdrachtgever niet toegestaan om de 3D-visualisaties, interieurontwerpen of andere creaties in een ander project of context te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van het bedrijf, tenzij dit expliciet is toegestaan in de overeenkomst.
De informatie, logos, tekeningen, merken, modellen, slogans, de huisstijl, enz. die via de website of de catalogus van de dienstverlener toegankelijk zijn, worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Auteursrechten

Het bedrijf behoudt alle auteursrechten op de ontwerpen en visualisaties. Dit betekent dat het bedrijf het recht heeft om de werken te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden, zoals op de website van het bedrijf, sociale media, of portfolio, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De opdrachtgever is verplicht om het bedrijf te vermelden als de maker van de ontwerpen of visualisaties bij publicatie of gebruik van het werk in externe publicaties, tentoonstellingen of andere media.

Gebruik van Bronmaterialen

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en wettelijk toegestane bronmaterialen (zoals foto's, logo's, plattegronden, en andere documentatie) voor het project. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor het schenden van rechten van derden als gevolg van verkeerd aangeleverde materialen door de opdrachtgever.
Indien het bedrijf voor de opdrachtgever gebruik maakt van stockafbeeldingen of licentiegevoelige materialen (zoals bepaalde software of afbeeldingen), zal het bedrijf zorgen voor de noodzakelijke licenties en rechten voor het gebruik van deze materialen in het project.

Overdracht van Eigendom en Rechten

Tenzij anders overeengekomen, worden de intellectuele eigendomsrechten niet overgedragen aan de opdrachtgever, maar blijft het bedrijf eigenaar van het werk.
Indien de opdrachtgever het volledige eigendom van het ontwerp of de visualisatie wenst over te dragen, dient dit uitdrukkelijk en schriftelijk te worden overeengekomen, en zal een aanvullende vergoeding voor de overdracht van de rechten worden vastgesteld.

Verlies van Rechten door Niet-betaling

Indien de opdrachtgever niet voldoet aan de betalingsverplichtingen zoals beschreven in de overeenkomst, behoudt het bedrijf zich het recht voor de licentie voor het gebruik van de opgeleverde werken in te trekken. Dit kan leiden tot het onherroepelijke verlies van het recht om de ontwerpen of visualisaties te gebruiken.

Aansprakelijkheid bij Inbreuk op Intellectuele Eigendom

De opdrachtgever vrijwaart het bedrijf van aansprakelijkheid in het geval van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden die voortvloeit uit het gebruik van materialen die door de opdrachtgever zijn aangeleverd, of uit een ongeoorloofd gebruik van de opgeleverde werken.

Overeenkomst en totstandkoming

Offertes en Aanbiedingen

Het bedrijf zendt de opdrachtgever een offerte met betrekking tot zijn diensten, en vraagt hierop een akkoord.
De exacte betaalvoorwaarden variëren bij elk project en zullen telkens duidelijk vermeld worden op de offerte.
De offerte bevat een vermelding die de klant herinnert aan de toepassing van de voorliggende algemene voorwaarden, alsook aan het bestaan van het herroepingsrecht van consumenten.
Alle offertes en aanbiedingen van het bedrijf zijn vrijblijvend, tenzij anders schriftelijk aangegeven. Ze zijn geldig voor een periode van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
De offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. Indien er wijzigingen of aanvullingen zijn in de aanvraag van de opdrachtgever, kan het bedrijf het aanbod herzien.
De prijsopgave in een offerte is gebaseerd op de verwachte hoeveelheid werk, benodigde tijd en materialen. Wijzigingen in het project kunnen leiden tot een herziening van de prijs en/of planning.
De dienstverlener behoud steeds het recht om te bepalen of aangevraagde diensten binnen de aan te leveren mogelijkheden vallen van zijn organisatie. Hier behoud de dienstverlener het recht om al dan niet deze diensen te offerteren. De klant zal hier telkens over geïnformeerd worden na het plaatsen van zijn aanvraag.

Inhoud van het aanbod

De offerte zal altijd een gedetailleerd overzicht bevatten van de te leveren diensten, zoals de 3D-visualisaties, interieurontwerpen, adviesdiensten en de bijbehorende kosten.
Eventuele bijkomende kosten zoals licentiekosten voor software, reis- en materiaalkosten, zullen apart worden vermeld.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om na de ondertekening van de overeenkomst prijsaanpassingen door te voeren indien de omvang van de opdracht verandert of aanvullende werkzaamheden nodig zijn.

Totstandkoming van de Overeenkomst

Het komt de klant toe de juistheid van de bestelling te controleren en eventuele vergissingen
onmiddellijk aan de dienstverlener te melden.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of elektronisch accepteert, of wanneer de opdrachtgever een bestelling plaatst voor diensten zoals het maken van 3D-visualisaties of het uitvoeren van interieurarchitectuur diensten. Dit kan via een ondertekende opdrachtbevestiging, een e-mail, of een andere schriftelijke bevestiging.
Een overeenkomst komt alsook tot stand na het betalen op de rekening van de maatschappelijke zetel van het bedrijf van het voorschotbedrag vermeld op de daarop toepasselijke offerte.
Indien de opdrachtgever de offerte aanvaardt, worden deze algemene voorwaarden onderdeel van de overeenkomst. De opdrachtgever wordt geacht deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord te gaan.

Bestelling en Levering

De opdrachtgever plaatst een bestelling door het bevestigen van de opdracht, bijvoorbeeld door middel van een ondertekende overeenkomst of het verstrekken van gedetailleerde gegevens voor de te leveren diensten, zoals plattegronden, stijl voorkeuren, of specifieke wensen voor de 3D-visualisatie of het interieurontwerp.
Het bedrijf zal na ontvangst van de bestelling een bevestiging sturen, waarin een schatting van werkelijke leveringsdatum, prijs, en andere voorwaarden worden gespecificeerd. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om ervoor te zorgen dat alle aangeleverde gegevens correct en volledig zijn, om vertragingen of fouten in het werk te voorkomen.

Wijzigingen in Bestelling

Indien de opdrachtgever na de bestelling wijzigingen wenst aan te brengen in de opdracht, bijvoorbeeld door het toevoegen van extra visualisaties, aanpassingen in het ontwerp, of nieuwe materialen, zal het bedrijf een wijzigingsvoorstel doen. De wijziging zal pas van kracht zijn nadat een schriftelijke bevestiging van beide partijen is ontvangen.
Wijzigingen die leiden tot extra kosten of vertragingen worden vooraf besproken en schriftelijk vastgelegd.
Wijzigingen op bestellingen waar gepersonaliseerde fysieke goederen in opgenomen zijn is niet mogelijk vanaf het moment dat de productie hiervan is opgestart.

Verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde informatie en materialen die het bedrijf nodig heeft om de bestelling te kunnen uitvoeren, zoals bouwplannen, afmetingen, foto's, of stijlinstructies. Het niet tijdig aanleveren van deze gegevens kan leiden tot vertragingen in de uitvoering van de opdracht.

Prijs en betaling

Prijsopgave

Alle prijzen in de offertes en bij bestellingen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. De prijs is afhankelijk van de omvang en complexiteit van de diensten, en kan variëren afhankelijk van de specifieke wensen van de opdrachtgever. De Prijzen worden in euro weergegeven.

BTW bepaling

De prijs van de producten en/of diensten wordt in euro weergegeven, belastingen niet inbegrepen.
Het bedrijf valt onder de bijzondere vrijstelling van BTW voor kleine ondernemingen en zal hierdoor geen BTW aanrekenen een consumenten of klanten.

Betaling

Betaling dient te geschieden conform de betalingsvoorwaarden die in de overeenkomst of offerte zijn opgenomen. Termijnen en voorwaarden met betrekking tot het project worden telkens kenbaar gemaakt op de offerte en dienen goedgekeurd te worden door de opdrachtgever.
Indien betaling niet op tijd wordt verricht, behoudt het bedrijf zich het recht voor om de levering van de diensten uit te stellen of te stoppen totdat volledige betaling is ontvangen. Dit kan vertragingen in de oplevering veroorzaken, waarvoor de opdrachtgever verantwoordelijk is.
De facturen zijn betaalbaar, in de munteenheid van de factuur, ter maatschappelijke zetel van het bedrijf ten laatste op de vervaldag van de factuur.
Iedere betwisting met betrekking tot een factuur dient per gewoon en aangetekend schrijven te
worden verstuurd naar de maatschappelijke zetel van het bedrijf binnen de acht dagen na ontvangst van de factuur. Bij gebreke hieraan kan de opdrachtgever de factuur niet meer betwisten. Bij gebreke aan betaling van een factuur op de vervaldag, worden de volledige openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.
Iedere factuur die op de vervaldag onbetaald is gebleven zal, ten aanzien van een klant, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest van 8% per jaar
opbrengen. Ten aanzien van een consument zal de Wet van 2 augustus 2002 van toepassing zijn.
Iedere factuur die op de vervaldag onbetaald is gebleven zal bovendien, ten titel van schadevergoeding en intresten, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling worden verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding ten bedrage van 15% van het onbetaald gebleven bedrag.

Levering en oplevering

Leveringstermijn

De leveringstermijn voor de overeengekomen diensten wordt vastgesteld op basis van de omvang en complexiteit van het project alsook de beschikbare tijd die het bedrijf ter beschikking heeft in die periode.
Leveringstermijnen worden niet schriftelijk overeengekomen tenzij dit wordt gevraagd door de opdrachtgever.
De uitvoeringstermijnen die door de dienstverlener werden aangegeven worden slechts ter
indicatieve titel verstrekt en verbinden de dienstverlener niet.
Het bedrijf zal zich inspannen om de opgeleverde diensten binnen ene acceptabele of indien van toepassing schriftelijk overeengekomen termijn te leveren. Indien de leveringstermijn niet wordt gehaald door oorzaken die buiten de invloedssfeer van het bedrijf liggen, zoals vertragingen in de aanlevering van benodigde gegevens door de opdrachtgever of onvoorziene omstandigheden, zal de leveringstermijn dienovereenkomstig worden verlengd.
Behoudens andersluidende uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding door de opdrachtgever, zijn de leverings- en/of uitvoeringstermijnen die in de algemene voorwaarden worden vermeld geen vervaltermijnen. Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld, tenzij het een
aanzienlijke vertraging betreft die aan het bedrijf zijn zware fout te wijten is.
De opdrachtgever kan de leverings- en uitvoeringstermijnen niet inroepen ter verbreking van de overeenkomst, kan geen schadevergoeding of intresten vorderen en kan, behoudens andersluidende uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding door de dienstverlener, geen enkele andere vordering laten gelden.
Leveringstermijnen van fysieke producten worden na bestelling schriftelijk overeengekomen tussen het bedrijf en de opdrachtgever.

Oplevering

De oplevering van de diensten, waaronder de 3D-visualisaties en interieurontwerpen, vindt plaats op de in de overeenkomst afgesproken datum, of zodra het werk door het bedrijf als voltooid wordt beschouwd.
De opdrachtgever zal het opgeleverde werk binnen 7 kalenderdagen na ontvangst goedkeuren, tenzij anders overeengekomen. Indien het werk naar tevredenheid is uitgevoerd, wordt het als opgeleverd beschouwd.
Indien de opdrachtgever binnen deze periode geen goedkeuring of opmerkingen verstrekt, wordt het werk geacht te zijn goedgekeurd en zal de betalingstermijn ingaan.

Definitieve Oplevering

De definitieve oplevering van de diensten wordt beschouwd als de voltooiing van de opdracht na de goedkeuring van de opdrachtgever van het ontwerp of de visualisatie. De opdrachtgever dient schriftelijk te bevestigen dat het werk naar tevredenheid is afgerond en dat geen verdere aanpassingen nodig zijn.
Indien de opdrachtgever geen goedkeuring verstrekt, zal het bedrijf binnen een redelijke termijn de nodige aanpassingen of verbeteringen aanbrengen, afhankelijk van de overeengekomen voorwaarden.

Oplevering van Bestanden en Rechten

Bij oplevering van de 3D-visualisaties of interieurontwerpen ontvangt de opdrachtgever de overeengekomen bestanden in het afgesproken formaat (bijvoorbeeld .jpg, .png, .dwg, .pdf, .max, .fbx, etc.).
De rechten op de opgeleverde bestanden worden overgedragen in overeenstemming met de bepalingen inzake intellectuele eigendom in deze voorwaarden. Dit houdt in dat de opdrachtgever een niet-exclusieve licentie krijgt voor het gebruik van de opgeleverde ontwerpen, zoals beschreven in de sectie over intellectuele eigendom.

Vertragingen en Overmacht

Indien de leveringstermijn niet kan worden gehaald door overmacht, zoals natuurrampen, technische storingen, ziekte van medewerkers, of vertragingen bij leveranciers, zal het bedrijf de opdrachtgever zo snel mogelijk informeren en een nieuwe leveringstermijn voorstellen.
In geval van overmacht kan de opdrachtgever de overeenkomst niet kosteloos annuleren. Het bedrijf zal in overleg met de opdrachtgever naar een oplossing zoeken.
In geval van vertraging in de levering van meer dan dertig werkdagen zal de klant per aangetekend schrijven een ingebrekestelling aan de dienstverlener dienen te zenden, waardoor deze laatste vervolgens over 50% van de voorgeschreven termijn beschikt om het (de) bestelde diensten uit te voeren.

Verlies van Gegevens

Het bedrijf zal redelijke zorgvuldigheid betrachten bij het opslaan en beheren van de gegevens en het werk van de opdrachtgever. Het bedrijf is echter niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van bestanden of gegevens die zich buiten de controle van het bedrijf bevinden (bijvoorbeeld door storingen in de software of hardware van de opdrachtgever).
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het maken van eigen back-ups van de ontvangen bestanden en ontwerpen.

Aflevering van Tussentijdse Resultaten

Het bedrijf kan, indien overeengekomen, tussentijdse resultaten of concepten leveren tijdens het proces, bijvoorbeeld voorlopige ontwerpen of renders van 3D-visualisaties. Deze tussentijdse resultaten zijn ter goedkeuring van de opdrachtgever en kunnen als basis dienen voor verdere aanpassingen of definitieve goedkeuring.
Tussentijdse leveringen zijn onder voorbehoud van verdere aanpassingen en kunnen dus niet als definitieve oplevering worden beschouwd.

Goede Samenwerking voor Tijdige Oplevering

De opdrachtgever verplicht zich om tijdig alle benodigde informatie en materialen (zoals plattegronden, tekeningen, aanwijzingen, enz.) aan het bedrijf te verstrekken, zodat de levering en oplevering van de diensten volgens de afgesproken termijn kan plaatsvinden. Indien de opdrachtgever deze verplichting niet nakomt, kan de oplevering worden vertraagd en kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor de vertraging.

Revisies en wijzigingen

Aantal Inclusieve Revisies

Het bedrijf biedt de opdrachtgever de mogelijkheid om twee revisies van de opgeleverde ontwerpen of visualisaties kosteloos aan te vragen. Deze revisies betreffen aanpassingen die voortkomen uit de oorspronkelijke opdracht, zoals kleine wijzigingen in kleur, materiaalkeuze, meubels, indeling, of visuele elementen.
De revisies dienen binnen 7 kalenderdagen na de eerste oplevering van het werk te worden aangevraagd. Revisies die na deze periode worden aangevraagd, kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor vertragingen door laattijdige feedback na een aangevraagde revisie door de opdrachtgever.

Bepaling van Revisies

Een revisie wordt gedefinieerd als een redelijke wijziging van het ontwerp of de visualisatie die betrekking heeft op de oorspronkelijke opdracht en die de aard of het doel van het project niet wezenlijk verandert.
Revisies kunnen onder andere betrekking hebben op het aanpassen van kleuren, het wijzigen van meubels of accessoires, of het verfijnen van details binnen het ontwerp, maar zijn niet bedoeld om het gehele ontwerp of de visuele stijl te herzien.

Extra Revisies en Kosten

Na de tweede revisie, of wanneer een revisie wordt aangevraagd die de oorspronkelijke opdracht significant verandert, zullen extra kosten in rekening worden gebracht. Deze kosten worden berekend op basis van het aantal uren, of het aantal te visualiseren vierkante meter dat nodig is om de revisies door te voeren, en het tarief dat is overeengekomen in de overeenkomst.
Het bedrijf zal de opdrachtgever vooraf informeren over de verwachte kosten voor extra revisies voordat deze worden uitgevoerd.

Wijzigingen in de Oorspronkelijke Opdracht

Indien de opdrachtgever wijzigingen wil aanbrengen die de oorspronkelijke opdracht substantiëel veranderen (bijvoorbeeld het wijzigen van de stijl of het ontwerpconcept, het toevoegen van nieuwe visualisaties, het aanpassen van de ruimteindeling of het wijzigen van de gebruikte materialen), kunnen deze wijzigingen als een nieuwe opdracht worden beschouwd.
In dat geval wordt een nieuw voorstel en een aangepaste prijsopgave gedaan, en kan de levertermijn worden aangepast op basis van de wijzigingen. De opdrachtgever ontvangt hiervoor een schriftelijke bevestiging van de nieuwe voorwaarden, inclusief prijs, levertijd en de te leveren diensten.

Tussentijdse Wijzigingen

Tussentijdse wijzigingen die tijdens de uitvoering van het project plaatsvinden en niet overeenkomen met de oorspronkelijke opdracht, zullen altijd schriftelijk worden vastgelegd en besproken tussen het bedrijf en de opdrachtgever. Wijzigingen die na goedkeuring van de eerste fase van het ontwerp plaatsvinden, kunnen leiden tot vertragingen en/of extra kosten.
Het bedrijf is niet verplicht om wijzigingen aan te brengen die buiten de oorspronkelijke scope van het project vallen, tenzij anders overeengekomen.

Goedkeuring en Goedkeuring van Revisies

De opdrachtgever dient de revisies binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van het aangepaste werk goed te keuren. Indien geen goedkeuring of opmerkingen binnen deze periode worden verstrekt, wordt het werk geacht te zijn goedgekeurd.
Indien de opdrachtgever geen goedkeuring geeft, wordt er een nieuwe termijn voor goedkeuring gesteld. In sommige gevallen kan het bedrijf besluiten om een extra revisie in rekening te brengen voor de extra tijd die nodig is voor het doorvoeren van wijzigingen na herhaalde goedkeuringsrondes.

Impact van Wijzigingen op de Opleverdatum

Wijzigingen of revisies die na de start van het project worden aangevraagd, kunnen de oorspronkelijke opleverdatum beïnvloeden. Het bedrijf zal de opdrachtgever informeren over de verwachte vertragingen en een nieuwe opleverdatum voorstellen indien nodig.
In sommige gevallen kan het nodig zijn om de planning opnieuw af te stemmen, afhankelijk van de omvang en complexiteit van de gevraagde wijzigingen.

Beperkingen van Revisies

Het bedrijf is niet verplicht revisies of wijzigingen door te voeren die de integriteit van het ontwerp of de kwaliteit van het werk in gevaar brengen. Alle revisies dienen te passen binnen de technische en creatieve mogelijkheden van het ontwerp, evenals de afspraken die zijn gemaakt bij de totstandkoming van de overeenkomst.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om revisies die naar eigen oordeel onredelijk of onrealistisch zijn, te weigeren.

Aansprakelijkheid

Beperkingen van Aansprakelijkheid

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of kosten die voortvloeien uit fouten, vertragingen, of het gebruik van de opgeleverde ontwerpen, 3D-visualisaties of interieurconcepten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van het bedrijf.
De aansprakelijkheid van het bedrijf is in alle gevallen beperkt tot 75% exclusief BTW van het bedrag dat door de opdrachtgever voor de betreffende opdracht is betaald, met een maximum van het totale factuurbedrag van de opdracht.

Fouten en Omissies

Het bedrijf zal redelijke zorgvuldigheid betrachten bij het leveren van diensten, maar is niet verantwoordelijk voor fouten, omissies of onvolledige informatie in het aangeleverde werk van de opdrachtgever, zoals maar niet beperkt tot onjuiste of onvolledige gegevens, plattegronden, of materialen.
Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om ervoor te zorgen dat alle verstrekte gegevens juist, volledig en tijdig zijn, en het bedrijf is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie die door de opdrachtgever wordt aangeleverd.

Aansprakelijkheid voor Derden

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit het gebruik van de opgeleverde ontwerpen of visualisaties door derden, zoals aannemers, leveranciers of andere externe partijen, tenzij dit het gevolg is van een fout of nalatigheid van het bedrijf.
Indien de opdrachtgever derden inschakelt om de ontwerpen of visualisaties uit te voeren of te gebruiken, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit en geschiktheid van de uitvoering.

Aansprakelijkheid voor Verlies van Gegevens

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens die door technische storingen of onvoorziene omstandigheden verloren gaan, zoals verlies van opgeleverde digitale bestanden. Het bedrijf zal echter redelijke inspanningen leveren om de gegevens veilig op te slaan en om herstelfiles te leveren indien nodig en indien mogelijk.
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van de ontvangen bestanden en ontwerpen.

Aansprakelijkheid voor Vertragingen

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor vertragingen in de oplevering van het werk die het gevolg zijn van omstandigheden buiten de controle van het bedrijf, zoals vertragingen door de opdrachtgever, overmacht, of externe leveranciers.
Het bedrijf zal de opdrachtgever zo snel mogelijk informeren in het geval van vertragingen, maar is niet verplicht om schadevergoeding te betalen voor vertragingen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Aansprakelijkheid voor Onjuiste Weergave van het Ontwerp

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor de visuele of esthetische weergave van het ontwerp of de 3D-visualisatie wanneer deze verschilt van de werkelijke uitvoering of het eindresultaat van het project, tenzij de opdrachtgever expliciet heeft aangegeven dat de visualisatie dient te worden uitgevoerd volgens een strikt vastgelegd ontwerp.
3D-visualisaties zijn representaties van een ontwerp, en kleine verschillen kunnen optreden bij de daadwerkelijke uitvoering van het ontwerp, afhankelijk van variabelen zoals materialen, verlichting, of technische beperkingen.

Verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever

De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het naleven van de wet- en regelgeving die van toepassing is op de uitvoering van het ontwerp, zoals bouw- en veiligheidsvoorschriften. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor het naleven van deze voorschriften, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de uitvoering van het ontwerp voldoet aan alle relevante vergunningen en goedkeuringen die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden.

Uitsluiting van Indirecte Schade

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, verlies van klanten, verlies van data, of schade aan reputatie, voortvloeiend uit of in verband met de uitvoering van de opdracht, ongeacht of het bedrijf op de hoogte was van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Verlies of Beschadiging van Eigendom

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan eigendommen van de opdrachtgever of derden tijdens het uitvoeren van het project, tenzij deze schade het directe gevolg is van de opzet of grove nalatigheid van het bedrijf.

Garantie en klachten

Kwaliteitsgarantie

Het bedrijf garandeert dat de geleverde 3D visualisaties en interieurontwerpen voldoen aan de specificaties zoals beschreven in de overeenkomst en naar voorbeeld zoals gewoon op de website en zullen worden uitgevoerd met de zorg en vakmanschap die van een professioneel bedrijf verwacht mag worden.
De garantie geldt voor de oorspronkelijke opgeleverde ontwerpen en visualisaties en omvat geen garanties met betrekking tot de uitvoering of de daadwerkelijke implementatie van het ontwerp door derden, zoals aannemers, leveranciers of andere partijen.

Klachten over Opgeleverde Werkzaamheden

De opdrachtgever dient klachten over de geleverde diensten binnen 7 kalenderdagen na de oplevering of nadat het feit dat tot de klacht aanleiding geeft zich heeft voorgedaan schriftelijk kenbaar te maken aan het bedrijf. Dit kan per e-mail of via een ander overeengekomen communicatiemiddel. Klachten die na deze termijn worden ontvangen, worden niet in behandeling genomen.
Klachten dienen specifiek te zijn en betrekking te hebben op tekortkomingen in de opgeleverde 3D visualisaties of interieurontwerpen die afwijken van de overeengekomen opdracht.
Indien de klacht gegrond is, zal het bedrijf de nodige correcties doorvoeren zonder extra kosten voor de opdrachtgever, mits de klacht verband houdt met een tekortkoming van het bedrijf in de uitvoering van de opdracht.

Behandeling van Klachten

Na ontvangst van de klacht zal het bedrijf binnen 14 kalenderdagen reageren met een voorstel voor het oplossen van de klacht, zoals het aanpassen van de visualisaties, het leveren van een herzien ontwerp of het uitvoeren van andere corrigerende maatregelen.
Het bedrijf is gerechtigd om de klacht eerst te onderzoeken en vast te stellen of de klacht het gevolg is van een fout van het bedrijf of het gevolg is van een misverstand tussen de opdrachtgever en het bedrijf. In geval van een gegronde klacht zal het bedrijf de benodigde correcties uitvoeren.

Herzieningen van Opgeleverde Werkzaamheden

Indien een klacht het ontwerp of de visualisatie betreft, zal het bedrijf zo snel mogelijk een herziening uitvoeren. De herziening zal binnen een redelijke termijn, afhankelijk van de aard van de klacht, worden uitgevoerd. De opdrachtgever krijgt de gelegenheid om het herziende werk goed te keuren.
Het aantal revisies of herzieningen dat onder de garantie valt, is beperkt tot twee revisies per opgeleverde visualisatie of ontwerp. Verdere herzieningen kunnen tegen bijkomende kosten worden uitgevoerd, zoals beschreven in de sectie Revisies en Wijzigingen.

Uitsluitingen van de Garantie

De garantie is niet van toepassing op:
- Wijzigingen in het ontwerp of de visualisatie die zijn aangebracht door de opdrachtgever na oplevering.
- Fouten of schade veroorzaakt door het gebruik van onjuiste, onvolledige, of niet-gespecificeerde gegevens die door de opdrachtgever zijn aangeleverd.
- Wijzigingen in het ontwerp die door externe factoren zijn beïnvloed, zoals door derden uitgevoerde werkzaamheden, wijzigingen in regelgeving, of wijzigingen in de uitvoering van het ontwerp door andere partijen (zoals aannemers).
- Klachten die betrekking hebben op esthetische voorkeuren van de opdrachtgever of visuele verschillen tussen de 3D-visualisatie en de uiteindelijke uitvoering van het project.

Geen Garantie op Derden

Het bedrijf biedt geen garantie op de uitvoering van het ontwerp door derden, zoals aannemers, leveranciers of andere partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van het ontwerp. Eventuele klachten over de uitvoering van het werk door derden dienen rechtstreeks aan hen te worden gericht.

Oplossing bij Onoplosbare Klachten

In gevallen waarin het bedrijf een klacht niet naar tevredenheid van de opdrachtgever kan oplossen, kan de opdrachtgever het recht hebben om het project te beëindigen. Dit zal echter uitsluitend in overleg plaatsvinden, en de opdrachtgever blijft verplicht om de reeds geleverde diensten en werkuren te vergoeden.
Indien een klacht niet wordt opgelost en de opdrachtgever het project beëindigt, zal het bedrijf alleen verantwoordelijk zijn voor de reeds geleverde diensten, en niet voor verdere schade of kosten die voortvloeien uit de beëindiging.

Beperkingen van Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van het bedrijf met betrekking tot klachten is in alle gevallen beperkt tot de verplichting om het werk opnieuw uit te voeren, zoals beschreven in deze sectie, en is uitgesloten voor enige vorm van schadevergoeding of andere verplichtingen.

Toepassing van de Garantie

De garantie geldt alleen voor de diensten die zijn geleverd door het bedrijf en kan niet worden overgedragen aan andere partijen, tenzij dit expliciet schriftelijk is overeengekomen.

Overmacht

Aankondiging van Overmacht

In het geval van overmacht zal het bedrijf de opdrachtgever zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de situatie, en aangeven welke diensten of delen van de overeenkomst tijdelijk niet kunnen worden uitgevoerd, evenals een indicatie van de verwachte vertraging of wijziging in de opleveringstermijn.
Het bedrijf zal in overleg met de opdrachtgever zoeken naar een passende oplossing en de voortgang van de opdracht indien mogelijk aanpassen om verdere hinder te beperken.

Gevolgen van Overmacht

In geval van overmacht wordt de verplichting van het bedrijf om de overeengekomen diensten te leveren opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt. Het bedrijf zal zich inspannen om de situatie zo snel mogelijk op te lossen, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade die voortkomt uit de overmacht.
Indien de overmachtsituatie langer dan 30 kalenderdagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te beëindigen zonder dat er sprake is van enige schadevergoeding. De opdrachtgever is echter wel verplicht om de diensten die al geleverd zijn tot het moment van overmacht te vergoeden. De opdrachtgever zal over deze bedragen geïnformeerd worden door het bedrijf.

Beperkingen van Aansprakelijkheid bij Overmacht

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor schade of kosten die voortvloeien uit de overmachtsituatie. Dit betreft onder andere verliezen die de opdrachtgever lijdt door vertraging in de uitvoering van de werkzaamheden of het niet leveren van diensten binnen de afgesproken tijd.
De opdrachtgever heeft geen recht op schadevergoeding van het bedrijf voor schade die direct of indirect voortkomt uit de overmachtsituatie.

Hervatting van de Diensten

Zodra de overmachtsituatie is opgeheven of opgelost, zal het bedrijf de uitvoering van de diensten hervatten volgens een herzien tijdschema, waarbij het bedrijf zo snel mogelijk de resterende werkzaamheden zal uitvoeren. Dit met uitzondering van een uitgevoerde beëindiging van te leveren diensten.

Beëindiging van de overeenkomst

Beëindiging door de Opdrachtgever

In overeenstemming met artikel VI.47 van het Wetboek Economisch Recht, beschikt de consument die de diensten op afstand bij het bedrijf bestelt over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst, namelijk de dag waarop de consument per zijn schriftelijk of elektronisch akkoord gaf of de betaling van het toepasselijke voorschot uitvoerde op de rekening van de maatschappelijke zetel van het bedrijf. Indien deze termijn op een zaterdag, zondag of een feestdag verstrijk, wordt deze verlengd naar de eerstkomende werkdag.
De consument kan zijn wil om van de aankoop af te zien kenbaar maken via een formulier
tot herroeping dat online beschikbaar is op de website van de FOD Economie, KMO,
Middenstand en Energie: economie.fgov.be, of nog via een verklaring waaruit de wil tot
herroeping van de overeenkomst op onbetwistbare wijze blijkt.
De opdrachtgever kan de overeenkomst op elk moment schriftelijk beëindigen, mits dit schriftelijk wordt meegedeeld aan het bedrijf.
Indien de opdrachtgever de overeenkomst beëindigt voordat de diensten volledig zijn geleverd, is de opdrachtgever verplicht de reeds geleverde diensten en gemaakte kosten te vergoeden. De vergoeding wordt berekend op basis van de reeds uitgevoerde werkzaamheden tot het moment van beëindiging.
In geval van beëindiging door de opdrachtgever zal de opdrachtgever geen recht hebben op terugbetaling van reeds betaalde bedragen, tenzij anders overeengekomen in de overeenkomst. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortkomt uit de beëindiging van de overeenkomst door de opdrachtgever.
In geval van annulering van de bestelling door de opdrachtgever, om welke reden ook en behoudens overmacht, nadat deze door het bedrijf werd aanvaard, zal door Het bedrijf ten titel
van schadevergoeding en intresten een som gelijk aan 30% van de prijs van de bestelling
verworven zijn en aan de klant worden gefactureerd. Deze prijs bevat eventueel reeds betaalde voorschotten. Deze prijs is geen maximaal bedrag, indien het voorschotbedrag hoger ligt zal het hoogst te betalen of betaalde bedrag gelden als schadevergoeding.
De consument die uitdrukkelijk aanvaardt dat de bestelde dienst reeds wordt uitgevoerd vóór
het verstrijken van de termijn van 14 dagen en die erkent dat deze uitvoering leidt tot verlies
van dit herroepingsrecht, zal dit herroepingsrecht, in overeenstemming met artikel VI.53 van het
Wetboek Economisch Recht, niet meer kunnen uitoefenen.
De consument zal zijn herroepingsrecht tevens niet kunnen uitoefenen indien hij zich bevindt
in één van de andere uitzonderingen beoogd door artikel VI.53 van het Wetboek Economisch
Recht.

Beëindiging door het Bedrijf

Het bedrijf behoudt zich het recht voor de bestelling van de opdrachtgever op te schorten, te
annuleren of te weigeren, in het bijzonder indien de door de opdrachtgever gecommuniceerde gegevens manifest foutief of onvolledig blijken te zijn of indien een betwisting bestaat met betrekking tot de betaling van een voorgaande bestelling.
Het bedrijf kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen zonder enige verplichting tot schadevergoeding indien de opdrachtgever:
- In gebreke blijft met het voldoen van betalingsverplichtingen binnen de overeengekomen termijn.
- Handelt in strijd met de bepalingen van deze algemene voorwaarden of de inhoud van de overeenkomst.
- Verzuimt om de benodigde informatie, materialen of goedkeuringen te verstrekken die essentieel zijn voor de voortgang van de werkzaamheden.
- Insolvent wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of in liquidatie verkeert.
Bij beëindiging door het bedrijf, behoudt het bedrijf het recht op betaling voor alle reeds geleverde diensten en gemaakte kosten, inclusief (maar niet beperkt tot) arbeid, materialen, en kosten die voortvloeien uit de reeds verrichte werkzaamheden.

Beëindiging bij Overmacht

Indien een overmachtsituatie langer dan 30 kalenderdagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te beëindigen zonder dat er sprake is van schadevergoeding.
In dit geval is de opdrachtgever verplicht de diensten die tot het moment van de overmacht zijn geleverd, te vergoeden. Het bedrijf zal de opdrachtgever op de hoogte stellen van de beëindiging en de status van het project tot dat moment.

Beëindiging op Basis van Onderlinge Overeenkomst

De overeenkomst kan te allen tijde worden beëindigd door wederzijds goedvinden van de opdrachtgever en het bedrijf. Dit dient schriftelijk te gebeuren, en beide partijen moeten de beëindiging ondertekenen om deze rechtsgeldig te maken.
Indien de overeenkomst op basis van onderling akkoord wordt beëindigd, zal het bedrijf de opdrachtgever informeren over de reeds gemaakte kosten en de vergoeding voor de reeds geleverde diensten tot het moment van beëindiging.

Gevolgen van Beëindiging

Bij beëindiging van de overeenkomst, ongeacht de reden, worden alle uitstaande betalingen onmiddellijk opeisbaar. De opdrachtgever is verplicht om alle openstaande bedragen te betalen die verschuldigd zijn voor reeds geleverde diensten of geleverde producten tot het moment van beëindiging.
Bij beëindiging van de overeenkomst wordt het recht van de opdrachtgever om het ontwerp, de visualisaties of andere documenten die het bedrijf heeft geleverd, afhankelijk van de gemaakte afspraken, mogelijk beëindigd. Het recht op gebruik van deze materialen kan worden herzien of ingetrokken, zoals beschreven in de sectie Intellectuele Eigendom.

Terugbetaling en Vergoedingen

In het geval van een beëindiging van de overeenkomst door de opdrachtgever, zal het bedrijf geen terugbetaling doen van reeds betaalde bedragen, tenzij anders overeengekomen in de overeenkomst.
Indien de beëindiging plaatsvindt door het bedrijf, behoudt het bedrijf het recht om de reeds geleverde diensten en gemaakte kosten in rekening te brengen, zelfs als de opdrachtgever besluit de overeenkomst te beëindigen.
Indien de opdrachtgever hier recht toe heeft zal het bedrijf het door de opdrachtgever betaalde bedrag of deze in mindering gebracht met eventuele kosten zo spoedig mogelijk aan deze laatste terugstorten, en uiterlijk binnen de 14.

Beëindiging en Vertrouwelijkheid

Na beëindiging van de overeenkomst blijven de verplichtingen met betrekking tot vertrouwelijkheid en de bescherming van persoonsgegevens van kracht, zoals beschreven in de sectie Privacy en Gegevensverwerking.
Het bedrijf blijft verplicht om de vertrouwelijkheid van alle vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever te bewaren, zelfs na beëindiging van de overeenkomst.

Gebruik van visualisaties in marketing

Eigendom van de Visualisaties

Alle 3D-visualisaties, ontwerpen, tekeningen, plattegronden, en andere gerelateerde materialen die door het bedrijf worden gemaakt, blijven eigendom van het bedrijf, tenzij anders schriftelijk overeengekomen in de overeenkomst. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de visualisaties voor marketingdoeleinden te gebruiken, tenzij de opdrachtgever hiertegen bezwaar maakt.

Toestemming voor Gebruik door het Bedrijf

Het bedrijf heeft het recht om de opgeleverde 3D-visualisaties te gebruiken voor zijn eigen promotionele, commerciële en marketingdoeleinden.
Het bedrijf kan de visualisaties gebruiken in publicaties, zowel online als offline, om zijn werk te tonen en zijn diensten te promoten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met de opdrachtgever.

Beperkingen op het Gebruik door de Opdrachtgever

De opdrachtgever krijgt het recht om de opgeleverde 3D-visualisaties te gebruiken voor de doeleinden die zijn overeengekomen in de opdracht, zoals gebruik in eigen projectpresentaties, interne documenten of voor verkoopdoeleinden van het eindproject.
Het gebruik van de visualisaties door de opdrachtgever voor commerciële doeleinden, zoals in advertenties, publicaties of als marketingmateriaal voor derden, is uitdrukkelijk verboden, tenzij hiervoor schriftelijke toestemming is verkregen van het bedrijf.

Naamsvermelding

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de visualisaties te gebruiken met vermelding van de naam van het bedrijf als de maker van de visualisatie, tenzij anders overeengekomen.
De opdrachtgever kan verzoeken om de naam van het bedrijf niet te vermelden bij publicatie van de visualisaties. Het bedrijf zal hier, indien redelijkerwijs mogelijk, op verzoek van de opdrachtgever aan voldoen, maar behoudt het recht om de visualisaties zonder naamsvermelding te gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden.

Rechten van de Opdrachtgever

De opdrachtgever krijgt het recht om de visualisaties te gebruiken voor het beoogde project, zoals gespecificeerd in de overeenkomst. Dit gebruik is niet-exclusief, wat betekent dat het bedrijf dezelfde visualisaties voor andere projecten kan gebruiken of opnieuw kan aanwenden voor promotionele doeleinden.
De opdrachtgever heeft geen recht om de visualisaties te verkopen, door te geven aan derden, of te gebruiken voor andere doeleinden dan die welke specifiek zijn overeengekomen in de opdracht, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het bedrijf.

Overdracht van Rechten

In geval van een specifieke overdracht van de intellectuele eigendomsrechten op de visualisaties aan de opdrachtgever, moet dit uitdrukkelijk schriftelijk worden vastgelegd. De opdrachtgever verkrijgt pas de volledige eigendom en rechten van de visualisaties nadat het volledige bedrag voor de geleverde diensten is voldaan.
Totdat de betaling volledig is voldaan, blijft het bedrijf de eigenaar van de visualisaties en de intellectuele eigendomsrechten, met uitzondering van het gebruiksrecht dat aan de opdrachtgever wordt verleend volgens deze voorwaarden.

Verlies of Verlies van Gegevens

Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan de visualisaties die voortkomt uit onjuiste opslag of gebruik door de opdrachtgever, of die ontstaan door derden (zoals drukkerijen of andere leveranciers).

Verzoek tot Gebruik van Visualisaties door Derden

Indien de opdrachtgever een derde partij (bijvoorbeeld een makelaar, ontwikkelaar of reclamebureau) toestemming wil geven om de visualisaties te gebruiken, dient de opdrachtgever dit schriftelijk goed te keuren. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om te weigeren dat derden de visualisaties gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Internet en nieuwe technologieën

Beperkingen en de risico’s

De klant erkent de beperkingen en de risico’s verbonden aan het gebruik van het internet of van
ieder ander middel waarmee de website heden of in de toekomst ter beschikking zal worden
gesteld. De klant erkent eveneens de risico’s verbonden aan de numerieke of elektronisch opslag en overdracht van gegevens.
De klant aanvaardt, gelet op voormelde risico’s, dat de dienstverlener niet aansprakelijk kan
worden gehouden voor de schade veroorzaakt door het gebruik van de website (alsook door
eventuele applicaties) van de dienstverlener of door het internet.
De klant aanvaardt onder meer dat de uitgewisselde elektronische communicatie en de door de
dienstverlener gerealiseerde back-ups als bewijs kunnen dienen.

Ledenportaal

Toegang tot het ledenportaal is gratis, maar vereist registratie. Het bedrijf zal steeds bepalen wie al dan niet toegang krijgt tot het portaal.
Het lid is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens.
Het is niet toegestaan om content uit het ledenportaal te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken zonder toestemming.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om accounts te verwijderen bij misbruik of ongepast gedrag.
Het bedrijf is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van het ledenportaal of tijdelijk onbeschikbaarheid ervan.

Toepasselijk recht en geschillen

Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen het bedrijf en de opdrachtgever is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Dit geldt voor zowel de totstandkoming, de uitvoering als de beëindiging van de overeenkomst, en voor alle andere rechtsbetrekkingen die voortvloeien uit deze overeenkomst.

Geschillenregeling

In geval van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst, zullen de partijen eerst proberen om in goed overleg tot een oplossing te komen. Dit kan door middel van bemiddeling, onder leiding van een onafhankelijke bemiddelaar, indien beide partijen hiermee akkoord gaan.

In geval van geschil met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie, de uitvoering of de levering van de diensten, komen de partijen overeen een bemiddelingsprocedure op te starten alvorens over te gaan tot enige andere manier van geschillenbeslechting. In voorkomend geval stellen de partijen in onderling overleg een erkende bemiddelaar aan van de Federale Bemiddelingscommissie (Simon Bolivarlaan 30 (WTC III), 1000 Brussel -
https://www.fbc-cfm.be/nl) of laten ze een derde deze erkende bemiddelaar aanstellen. Eens een bemiddelaar werd aangesteld, leggen de partijen de modaliteiten van de bemiddeling vast samen met de bemiddelaar. Elke partij kan op ieder ogenblik een einde maken aan de bemiddelingsprocedure, zonder afbreuk aan enige andere rechten. Ingeval de bemiddelingsprocedure mislukt, zijn de rechtbanken van het volgend gerechtelijk arrondissement bevoegd: Oost-Vlaanderen.

Bevoegde Rechtbank

Indien een geschil niet middels bemiddeling kan worden opgelost, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België, met uitzondering van de mogelijke toepassing van dwingende juridische regels.
De bevoegde rechtbanken voor de beslechting van geschillen zijn die van de woonplaats van de verweerder of de plaats van uitvoering van de overeenkomst, tenzij de wet anders bepaalt.

Mogelijkheid tot Arbitrage

Indien beide partijen zich niet kunnen vinden in een oplossing via bemiddeling, kunnen zij in onderling overleg besluiten om het geschil voor te leggen aan een arbitraal panel, met inachtneming van de regels van de Belgische Arbitragewetgeving.
Arbitrage zal plaatsvinden in België, en de uitspraak van de arbiter(s) zal bindend zijn voor beide partijen.

Taal van de Procedure

Alle procedures met betrekking tot geschillen worden gevoerd in het Nederlands, tenzij beide partijen schriftelijk anders overeenkomen.

Wijziging van algemene voorwaarden

Recht op Wijziging

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen, aan te passen of te herzien, zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever, onder voorbehoud dat deze wijzigingen op de bedrijfswebsite worden weergegeven. De wijziging wordt van kracht op het moment dat de gewijzigde voorwaarden beschikbaar worden gesteld, tenzij anders aangegeven. Deze wijzigingen zullen van toepassing zijn op de bestellingen van diensten die nadien worden geplaatst.

Kennisgeving van Wijzigingen

Wijzigingen in de algemene voorwaarden worden schriftelijk of per e-mail aan de opdrachtgever meegedeeld indien de wijzigingen van toepassing zijn op lopende projecten. De opdrachtgever wordt geacht kennis te nemen van de gewijzigde voorwaarden zodra deze zijn verzonden.
De opdrachtgever heeft het recht om de overeenkomst waarop de gewijzigde algemene voorwaarden van toepassing zijn te beëindigen binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving van de gewijzigde voorwaarden, indien de gewijzigde voorwaarden niet aanvaardbaar worden geacht. In dat geval is de opdrachtgever niet verplicht om de overeenkomst verder voort te zetten, maar is hij wel verplicht om te betalen voor de reeds geleverde diensten tot het moment van beëindiging.

Toepasselijkheid van Wijzigingen

De gewijzigde algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle nieuwe opdrachten. Op lopende opdrachten gelden de algemene voorwaarden die van toepassing waren op het moment van akkoord, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Indien de wijziging van de voorwaarden plaatsvindt tijdens de uitvoering van een lopende overeenkomst, zullen de gewijzigde voorwaarden slechts van kracht worden na de beëindiging van het lopende project, tenzij anders overeengekomen.

Afdwingbaarheid van Wijzigingen

Indien een wijziging van de algemene voorwaarden wordt geaccepteerd door de opdrachtgever, is deze wijziging onmiddellijk van kracht en is de opdrachtgever gebonden aan de nieuwe voorwaarden voor alle toekomstige werkzaamheden en verplichtingen.

Uitzonderingen

Wijzigingen die van invloed zijn op de bestaande prijs of de betaalstructuur zullen alleen van toepassing zijn op toekomstige opdrachten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen de partijen.